Veilig trainen via Gymies

Wat Gymies doet zodat je met een gerust hart traint, en wat je zelf kunt doen als er iets niet klopt.

Veiligheid

Gecontroleerde trainers: Elke trainer wordt door Gymies gecontroleerd voordat het profiel live gaat. Opleidingen en ervaring vermeldt de trainer zelf.
Reviews van echte sporters: Alleen sporters die een sessie bij de trainer hebben gehad, kunnen een review plaatsen.
Je adres blijft van jou: Op een profiel zie je alleen het gebied waar de trainer traint. Het precieze trainingsadres zie je pas na een betaalde boeking.
Praten in de app: Je berichten met de trainer lopen via de app. Je hoeft je telefoonnummer niet te delen.
Inchecken bij de start: Bij het begin van de sessie check je in met een QR-code in de app. Zo staat vast dat de sessie is begonnen.
Trainen met een vrouw: Er zijn trainers die alleen vrouwen trainen. Je ziet dat op hun profiel.
SOS in de app: Voel je je niet veilig tijdens een sessie? Bel altijd eerst 112. Met de SOS-knop in de app waarschuw je daarna het Gymies-team en je noodcontact.
Melden en blokkeren: Klopt er iets niet met een trainer of een sporter? Meld het in de app. Je kunt iemand ook blokkeren, dan kan die je geen berichten meer sturen of bij je boeken.

Gymies Zekerheid

Je boeking staat vast zodra je betaald hebt.

Annuleert de trainer, of komt de trainer niet opdagen? Dan krijg je het volledige bedrag terug, ook de servicekosten.

Je ziet de annuleringsregels voordat je boekt. Ze gelden bij elke trainer hetzelfde:

Binnen 15 minuten na het boeken: Je annuleert gratis en krijgt alles terug.
Tot 24 uur voor de sessie: Je krijgt het sessiebedrag terug, of de sessie terug op je strippenkaart.
Binnen 24 uur voor de sessie: Je krijgt niets terug.
Annuleert de trainer: Dan krijg je altijd alles terug.

Deze zekerheid geldt alleen als je via Gymies boekt en betaalt. Spreek je buiten Gymies iets af, dan kunnen we je niet helpen.

Bij direct gevaar: bel 112. Voor al het andere: meld het in de app of neem contact met ons op.