Helpcentrum

Antwoorden zonder omwegen.

Vind snel hoe boeken, betalen, annuleren en trainer worden werkt op Gymies.

Meld je gratis aan via de app. Zoek trainers op locatie en specialisatie, bekijk profiel, reviews en tarief, en kies daarna een zichtbaar tijdslot uit de beschikbaarheid die de trainer zelf heeft ingesteld.

Trainers bepalen hun eigen tarieven. Je ziet het tarief transparant op het profiel voordat je boekt. Er zijn geen verborgen kosten voor sporters.

Gymies gebruikt één platformbreed annuleringsbeleid. Binnen 15 minuten na boeken kun je kosteloos annuleren. Meer dan 48 uur vooraf en tussen 24 en 48 uur vooraf krijg je een volledige terugbetaling. Minder dan 24 uur vooraf is niet terugbetaalbaar. Als de trainer annuleert, krijg je volledig terugbetaald.

Je betaalt veilig via de Gymies app wanneer je een beschikbare sessie boekt. Je ziet vooraf het tarief en ontvangt na betaling een bevestiging en factuur.

Trainers kunnen hun certificaten en diploma's uploaden naar hun profiel, zodat je direct kunt zien welke kwalificaties ze hebben. Bekijk altijd het profiel en de reviews voordat je boekt.

We lanceren per stad om kwaliteit te garanderen. Elke trainer wordt gescreend op KvK-registratie, kwalificaties en profiel. Zodra er genoeg geverifieerde trainers in jouw stad zijn, gaat de regio open. Meld je aan om als eerste te boeken.

Meld je aan via de app of de stadspagina. Je krijgt een pushnotificatie zodra jouw stad live gaat. Je kunt ook de steden-pagina in de gaten houden voor de laatste status.

Ja! Als een trainer je een persoonlijke invite code geeft, kun je direct boeken — ook als jouw stad officieel nog niet open is. Vraag het je favoriete trainer!

Download de Gymies app en selecteer "Ik ben trainer". Upload je certificaten, maak je profiel compleet, stel je tarieven in en zet je beschikbaarheid open. Na verificatie kunnen sporters jouw zichtbare tijdsloten boeken.

Trainers betalen een vast maandelijks abonnement vanaf €27,99/maand en houden 100% van hun sessie-inkomsten. Er zijn geen commissies.

Je profiel wordt zichtbaar in zoekopdrachten van klanten. We promoten actieve trainers in onze app en social media. Goede reviews helpen je hoger in de zoekresultaten te verschijnen.

Je verdiensten worden wekelijks uitbetaald naar je bankrekening. Je kunt je inkomsten real-time volgen in je dashboard. Betalingen gebeuren automatisch, geen gedoe met facturen of aanvragen.

Ja, je bepaalt je eigen uurtarief. Je kunt dit aanpassen in je trainerinstellingen wanneer het platform dat toestaat. De sporter ziet de prijs altijd voordat er geboekt wordt.

We accepteren alle grote creditcards (Visa, Mastercard), debitcards en iDEAL. Je betaalmethode kun je op elk moment wijzigen in je account instellingen.

Je betaalt wanneer je een beschikbare sessie boekt. Dit gebeurt via je gekozen betaalmethode. Je ontvangt direct een betalingsbevestiging en factuur.

Bij annulering of teruggave wordt het volledige bedrag teruggeboekt naar je originele betaalmethode. Dit duurt meestal 2-5 werkdagen, afhankelijk van je bank.

Ja. We gebruiken PCI DSS-gecertificeerde betalingsverwerking. Je betaalgegevens worden nooit opgeslagen op onze servers. Alle transacties zijn versleuteld en veilig.

Klik op "Wachtwoord vergeten" op het inlogscherm. Je ontvangt een e-mail met een reset link. Volg de stappen om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Ja. Ga naar je accountinstellingen en selecteer "Account verwijderen". Je account en alle gegevens worden permanent verwijderd. Dit kan niet ongedaan gemaakt worden.

In je profiel instellingen kun je je naam, profielfoto, biografie en voorkeuren wijzigen. Voor trainers: je kunt je specialisaties, tarieven en beschikbaarheid hier beheren.

Na elke sessie kun je de trainer beoordelen met 1-5 sterren en een opmerking achterlaten. Trainers kunnen ook jou beoordelen. Reviews zijn anoniem en transparant.

Nog niet gevonden?

Stel je vraag direct aan Gymies.

Gebruik het contactformulier of stuur ons een DM via Instagram.

Naar contact